客户服务系统(nebula CSS)

客户服务模块是佰思杰MOM产品平台的一个标准模块,主要用于企业在销售产品后对客户售后服务的管理。  随着企业行业/产品市场的成熟,对客户售后服务的要求应为逐渐提高;我们不仅应能做到快速、准确地响应客户的服务需求,做到最大限度的调配企业可利用资源来满足客户的服务需求,而且要求我们应能最高效率而非浪费资源的去管理好这个过程,最后要求我们能不断完善对客户的服务以提高企业的价值