SRM系统在送货协同环节的作用

2021/9/28

导读


为帮助大家直观了解供应商管理系统（SRM）在送货协同方面的作用，本文将以场景化对话对比的方式进行简述。


SRM（Supplier Relationship Management）系统，简称供应商关系管理系统，包括供应商门户管理、采购申请管理、寻源管理、合同管理、订单协同、结算管理等模块，本文仅抽取订单协同模块下的送货协同解说分析。


为便于理解，下面将以场景化对话对比的方式阐述。




场景背景


企业与供应商已签订采购合同，但只初步约定了的交期和数量，后续的发货细节与要点由企业采购经理与供应商销售经理协商制定。


张经理：企业采购经理

王工、祈工、陈工：供应商销售经理



场景1


企业采购经理向供应商约定提货计划，供应商回复能否按期交货，以及送货计划。


应用SRM系统前：


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应用SRM系统后：


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在交货计划确认、送货环节，使用SRM系统后:


  • 减少了线下沟通环节。

  • 能够避免线下多版本文件来回发送导致的信息误差及时间耗费。

  • 提货计划线上编制及确认、送货计划线上共享，便于追溯及查询。




场景2


由于业务需求，需要采购经理通知各供应商调整物料及包装标签上的内容信息。


应用SRM系统前：


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应用SRM系统后：


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企业有统一的物料包装标签模板打印及调整需求，应用SRM系统后：


  • 在SRM系统中能够设计及调整物料标签、包装标签模板。


  • 同一个标签模板能够被多个供应商使用，使到货物料具有相同的标识方式，方便仓库人员收货，减少仓库人员打码贴码的工作量。


  • 有效平衡因供应商技术水平参差不平而导致企业需求无法统一满足的垢病。




场景3


企业进行收货和检验，部分物料有质量问题需要退货，收货确认后反馈实际收货数量。


应用SRM系统前：


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应用SRM系统后：


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在到货物料收货与质检方面，应用SRM系统后：


  • 收货进度共享，供应商随时能够了解收货进度。


  • 供方能够主动获取到货物料质量问题和原因，有利于供应商及时改进，提升后续送货品质。


  • 解决“你不问，我不管”的问题，颠覆信息获取方式，从“被动获取”到“主动获取”，提升用户体验。


  • 有效减少中间沟通环节，当涉及多方交互人员，如采购员、收货员、检验员、供应商，使用SRM进行数据共享，间接实现多方线上沟通，避免相互转述带来的时间浪费和信息误差。



总 结



本文列举采购方与供应商方送货协同方面的几个场景，这些只是SRM系统中很小的一个模块。


完整的SRM系统包括供应商门户管理、采购申请管理、寻源管理、合同管理、订单协同、结算管理等模块，送货协同仅仅是订单协同中的部分内容，如下橙色框中所示。


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▲送货协同在SRM系统所占的模块


本次虽然只取了几个小场景举例，但窥一斑而知全豹，SRM系统能够：



  • 作为企业与供应商线上交互的平台，实现数据共享、信息透明、协作管理、共同进步。


  • 为提升供需双方的交互效率，SRM系统常与双方的ERP系统、WMS系统、QMS系统联动更新， 甚至越来越趋向于与双方的MES系统集成，交叉获取对方的生产实时动态，实现更加精准的更深层次的合作。


  • 供应商管理系统可以逐步发展为供应链管理系统，企业的所有供应商在该平台中管理，供应商的供应商也在该平台中管理，一级拉动一级，各层级打通，以点及面，提升整个链条的竞争力。


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